- 個人情報保護方針
- 個人情報の利用目的に関する公表事項
- 開示等の求めに応じる手続等に関する事項
- 「プライバシーマーク」を取得しています
ご本人からの求めにより、当該保有個人データの利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去及び第三者への提供の停止(｢開示等｣と言います。）に対応させていただく場合の手続きは、下記の通りです。
1.開示等の請求の申出先
開示等のご請求については、所定の請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法でお願いいたします。
2.開示等の請求における提出書面
開示等の求めを行う場合には、次の請求書をダウンロードし、所定の事項をすべてご記入の上、ご本人確認のための書類
1）運転免許証、2）パスポート3）健康保険証、4）年金手帳、5）外国人登録証などの公的書類のコピー1点を同封し下記宛にご郵送ください。
- ※ご本人確認の書類に｢本籍地｣が記載されている場合は、あらかじめ塗り潰した上でご提出ください。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。
- ＜申請書＞
- 1）個人情報もしくは第三者提供記録の開示又は利用目的の通知をご請求される場合（有料）
- 2）個人情報の訂正、追加及び削除、利用の停止又は第三者提供の停止をご請求される場合(無料)
- ＜書類の郵送先＞
- 〒162-0843
東京都新宿区市谷田町2-41-3
株式会社カードサポート 個人情報苦情及び相談窓口宛
- 〒162-0843
3.代理人様による開示等のご請求
開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、前項2の書類に加えて、下記の書類をご同封ください。
- (1） 法定代理人の場合
- ・法定代理権を有することを確認するための書類（3ヶ月以内に発行された戸籍抄本、親権者の場合は扶養家族(子)が記載された有効期間内の保険証の写し）
- ・法定代理権を有する者であることを確認するための書類
1）運転免許証、2）パスポート、3）健康保険証、4）外国人登録証などの公的書類のコピー1点 - (2） 委任による代理人の場合
- ・当社指定の委任状 個人情報開示請求に伴う委任状（PDF：212KB）
- ・ご本人の印鑑証明（3ヶ月以内のもので、委任状に押印したもの1点）
4.ご請求に関する手数料
利用目的の通知又は内容の開示の求めに限り、1回の申請につき、1000円の手数料を申し受けます。1000円分の郵便切手を申請書類に同封してください。
手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。
5.開示等のご請求に対する回答方法
ご依頼に基づく通知、開示につきましては、請求書記載の方法に従い、住所宛てに書面又は電磁的記録の提供（Eメール）によってご回答いたします。
6.開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的
開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。
7.開示等のご依頼にお応えできない場合
次に定める場合は、開示等のご請求にお応えできかねますので、あらかじめご了承ください。
- (1) ご提出いただいた書類に不備があった場合
- (2) ご本人の確認ができない場合
- (3) 代理人によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
- (4) 当社の保有している個人情報に該当しない場合
- (5) 他の法令に違反することとなる場合
8.個人情報の取り扱いに関する苦情及びご相談等の申し出先
個人情報の取り扱いに関する苦情は、下記までお申し出ください。
なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
管理者：株式会社カードサポート 個人情報苦情及び相談窓口 宛
〒162-0843 東京都新宿区市谷田町2-41-3
［TEL］03-3267-2314
（受付時間：10：00～17：00 但し、土日・祝祭日・年末年始休業日を除く）
9.当社が所属する認定個人情報保護団体について
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(1) 認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 -
(2) 苦情の解決の申出先]
個人情報保護苦情相談室
〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9六本木ファーストビル内
電話：03-5860-7565
電話：0120-700-779
※ 当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではありませんのでご注意ください。
※ 個人情報の取扱いに関する内容のみを受け付けています。
